Pacotes não recebidos e recusa indevida do pedido
Não respondida
Chuí - RS
22/07/2026 às 22:42
ID: 254613315
Escrevo esta reclamação para solicitar uma resposta e uma solução em relação a dois pacotes que constam como entregues, mas que não recebi; o entregador jamais entrou em contato comigo. Entrei em contato com o atendimento ao cliente da Amazon e eles emitiram um reembolso para o produto que deveria chegar hoje; no entanto, agora ele aparece como uma devolução que eu nunca solicitei. Portanto, solicito uma atualização sobre meus pacotes; estou em contato com vocês desde o dia 17, mas até agora não conseguiram me informar o que aconteceu com eles, e não recebi nenhuma resposta.