Pedido consta como entregue, mas não foi recebido e há registro falso de recebimento.
Não respondida
Dois Irmãos - RS
22/07/2026 às 19:11
ID: 254598061
Mais uma vez estou tendo problemas com a transportadora Diálogo.
Meu pedido consta como entregue na terça-feira desta semana, às 20h07, no meu local de trabalho. O problema é que nesse horário não havia ninguém na loja, pois o estabelecimento já estava fechado.
Além disso, no comprovante consta que eu mesma recebi a encomenda, o que é completamente falso. Eu não recebi o pedido, não assinei nada e não autorizei ninguém a receber em meu nome.
Essa não é a primeira vez que enfrento problemas com a Diálogo. Sempre espero que o atendimento melhore, mas infelizmente cada entrega acaba se tornando um novo estresse.
O que mais me preocupa é que se trata de um material delicado, e até agora não sei onde ele está. Quero uma posição urgente sobre o paradeiro da minha encomenda e, principalmente, saber quando ela será efetivamente entregue.
Espero que a transportadora verifique o que aconteceu, identifique quem registrou essa entrega indevida e resolva o problema o mais rápido possível.