Pedido consta como entregue mas não foi recebido pelo cliente e nem vizinhos. Falta de resolução e posicionamento da empresa.

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Porto Alegre - RS

02/06/2026 às 07:07

ID: 250304061

Meu pedido tá constando como entregue dia 29/05 e recebido por mim mesma mas não recebi nenhum pedido, nem eu e nem meus vizinhos, tenho câmeras e não teve nenhum entregador e nenhum caminhão nesse dia e nem nesse horário aqui e nem nas casas vizinhas pois revisei as câmeras do dia inteiro, tento contato mas não resolvem nada e não me dão posição nenhuma, quero saber onde está meu pedido

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 17:26

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Grupo Diálogo