Pedido não entregue e informação de ausência [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Niterói - RJ
04/09/2026 às 15:12
ID: 258239511
Gostaria de reclama. meu pedido nao chegou. falaram que tentaram entregar meu pedido e falaram que eu estava ausente. sendo que tinha gente dentro de casa. eu estava dentro de casa. e tinha gente no lava jato. que fica do lado bar. e entregar nem me ligou eu estava em casa. eu sai de casa era 14:25 pra trabalhar. o entregador falou que esteve lá 14:15 como mostou no aplicativo. pow quando for assim entre contato com cliente
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:38
### Olá! Verificamos a situação e o pedido não está conosco. Ele está sob responsabilidade da transportadora **DIALOG**, que é quem está realizando a entrega. Orientamos que o acompanhamento e eventuais informações sobre a entrega sejam tratados diretamente com a transportadora.
Letícia