Portaria inexistente
Resolvido
Londrina - PR
21/07/2026 às 13:13
ID: 254458801
Minha encomenda consta como entregue a uma portaria, mas moro em casa. Além disso ainda tem até o ***** de quem supostamente recebeu. Tentei contato com a empresa que por sua vez só me respondeu duas vezes com informação que não me ajudaram em nada. Engraçado pois em uma dessas vezes foi para dizer que o horário de funcionamento era até as 18h e a minha encomenda foi entregue após esse horário. Quero saber da minha encomenda! Preciso dela até sábado, é u*****ente!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:28
Olá,
Pedido entregue! 💛
Sei que houve um transtorno e que você precisou vir ao Reclame Aqui.
Sinto muito de verdade por isso. Agora que resolvemos, se puder avaliar meu atendimento na plataforma, ficarei muito grata!
Sua avaliação é super importante. Um abraço, Karen — Equipe Reclame Aqui
Grupo Diálogo
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 15:37
O atendimento on-line foi ok, depois que consegui o número de WhatsApp andou um pouco mais, na verdade não dá para dizer muito pois a entrega foi realizada então não sei como seria o desenrolar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5