Prazo de entrega não cumprido
Resolvido
Ponta Grossa - PR
08/06/2026 às 14:13
ID: 250801957
Fiz o pedido ***** na Sephora dia 29/05. De acordo com o rastreio o pedido foi despachado dia 01/06. O prazo de entrega era até dia 05/06 (sexta-feira passada). Entendo que teve o feriado, mas quero saber quando a minha encomenda vai ser entregue por gentileza. O rastreio não atualiza desde o dia 03/06.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:08
Olá,
Pedido entregue! 💛
Sei que houve um transtorno e que você precisou vir ao Reclame Aqui.
Sinto muito de verdade por isso. Agora que resolvemos, se puder avaliar meu atendimento na plataforma, ficarei muito grata! Sua avaliação é super importante. Um abraço, Karen — Equipe Reclame Aqui
Grupo Diálogo
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 09:19
Resposta rápida e rápida resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10