Produto não recebido e descaso no atendimento ao cliente após contato.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

06/05/2026 às 18:33

ID: 247595077

Deixando registrado uma total insatisfação com essa loja um total descaso com o cliente fiz compras online no qual um pedido eu não recebi entrei em contato mandei foto do número do pedido o código de rastreio expliquei qual transportadora era que era diálogo que colocou que eu recebi o pedido Mas com total falta de atenção com o cliente descaso eles abriram um chamado de um pedido mais recente no qual quando eu recebi já tinha até aberto o chamado pra fazer a reclamação do pedido que eu não chegou então deixando registrado aqui minha total insatisfação com e loja porque não consigo resolver já se passou o prazo de cinco dias úteis é a única coisa que entrar em contato é que o entregador ia vim pra caiação por sinal o entregador veio mas não era a respeito do pedido que não chegou falando mais uma vez sobre o descaso da loja que não teve a preocupação de verificar o número do pedido que eu mandei e simplesmente pegar o pedido mais recente então deixando aqui mais uma vez registrado que se não for resolvido quero a mercadoria ou estorno estarei indo pro Procon e o Atendimento online deles é péssimo demora demais por sinal já se passaram cinco dias úteis como podem ver no dia 29 entrei em contato com eles novamente passei o número do pedido novamente mas até então nem retorno eu tive

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 16:46

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Atenciosamente,
RA | Diálogo Logística

Grupo Diálogo

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 15:02

Resolveram rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10