Diálogo Logística

Reclamar dessa empresa

Campinas do Sul - RS

15/04/2026 às 09:43

ID: 246101375

Realizei uma compra pelo aplicativo da Amazon, cuja entrega está sob responsabilidade da transportadora Dialogo. No entanto, a empresa não disponibiliza informações de rastreio.

- Em seu site, há a opção de rastreamento por CPF ou CNPJ, porém, ao inserir meus dados, nenhuma informação é encontrada. Considerando que o pedido foi enviado há dias, já haveria tempo suficiente para que o rastreio estivesse disponível no sistema. Inicialmente, a entrega estava prevista para o dia 16, mas foi posteriormente alterada para 24/04.

- Conforme comprovado nos anexos, também tentei contato com a Dialogo por meio de ticket, porém não obtive retorno até o momento. Além disso, a transportadora não oferece atendimento via chat ou número de telefone.

Ressalto que tentei, por vários dias consecutivos, rastrear o pedido pelo site utilizando meu CPF ou o CNPJ, porém nenhum resultado foi encontrado. Fico, assim, obrigado(a) a permanecer à disposição até o prazo final de entrega, sem sequer ter informações sobre a proximidade da encomenda ao destino.

Atenção: entrar em contato por mensagem aqui no site