Mandam e-mail que o produto foi cancelado e continuam debitando parcelas no cartão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/04/2023 às 17:49

ID: 163593079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 03/02/******* foi solicitado o cancelamento logo após a compra, foi recebido e-mail que o cancelamento havia sido providenciado, porém, mensalmente continuam colocando parcelas no cartão de crédito, no site tem um link para reembolso https://******* que não funciona, dizem para você colocar o e-mail cadastrado que enviarão um código para entrar e esse código não é enviado. Tentei por meio de e-mail, e recebo respostas padrão não respondendo às perguntas.

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Consideração final do consumidor

24/09/2024 às 20:09

Dois meses para resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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