Mandam e-mail que o produto foi cancelado e continuam debitando parcelas no cartão

Resolvido
São Paulo - SP
26/04/2023 às 17:49
ID: 163593079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/02/******* foi solicitado o cancelamento logo após a compra, foi recebido e-mail que o cancelamento havia sido providenciado, porém, mensalmente continuam colocando parcelas no cartão de crédito, no site tem um link para reembolso https://******* que não funciona, dizem para você colocar o e-mail cadastrado que enviarão um código para entrar e esse código não é enviado. Tentei por meio de e-mail, e recebo respostas padrão não respondendo às perguntas.
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Consideração final do consumidor
24/09/2024 às 20:09
Dois meses para resolver.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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