Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

05/05/2021 às 12:04

ID: 123494191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!
Já fiz uma reclamação e não obtive retorno.


Boa tarde!
Comprei algumas peças da Empresa Diamandi Joias atraves de uma representante, porém duas peças estavam com defeito de fabricação (1 colar duplo no banho rodio negro com pedra fusion e 1 pulseira no banho rodio negro com pedras fusion).
Enviei através da representente essas peças para conserto, porém já fazem mais de dois anos e não consigo pegar essas peças ou o dinheito de volta.
Entrei em contato várias vezes com a representante e a mesma informa que a Diamandi não dá o retorno.
Entrei em contato com a Diamandi e eles disseram que não podem fazer nada, pois já faz muito tempo e eu tenho que resolver com a representante.

Gostaria de ser reembolsada com o valor dessas peças.

Colar custou 49,90 e a pulseira 99,90.


Aguardo retorno.

Obrigada!

Patrícia Prado

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Consideração final do consumidor

16/06/2021 às 14:48

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

16/06/2021 às 15:29

Olá Patrícia, boa tarde!Tudo bem?

Nossos representantes são empresas terceiras. Nossa responsabilidade é consertar e devolver os consertos aos mesmo. Conforme já havia falado, não temos nenhum conserto pendente de nenhum representante, todos foram devidamente entregues.