Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Taubaté - SP

30/04/2021 às 11:59

ID: 123278871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!
Comprei algumas peças da Empresa Diamandi Joias atraves de uma representante, porém duas peças estavam com defeito de fabricação (1 colar duplo no banho rodio negro com pedra fusion e 1 pulseira no banho rodio negro com pedras fusion).
Enviei através da representente essas peças para conserto, porém já fazem mais de dois anos e não consigo pegar essas peças ou o dinheito de volta.
Entrei em contato várias vezes com a representante e a mesma informa que a Diamandi não dá o retorno.
Entrei em contato com a Diamandi e eles disseram que não podem fazer nada, pois já faz muito tempo e eu tenho que resolver com a representante.

Gostaria de ser reembolsada com o valor dessas peças.

Colar custou 49,90 e a pulseira 99,90.


Aguardo retorno.

Obrigada!

Patrícia Prado

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Consideração final do consumidor

16/06/2021 às 15:36

Péssimo.
Conforme informação da representante, a mesma não obteve retorno da Diamandi e não recebeu as peças de volta.
Gostaria ter o reembolso do valor das peças.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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