Comprei uma camiseta
Respondida
Joinville - SC
17/09/2022 às 14:24
ID: 150338077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo último dia 06/09/******* fiz uma compra de uma camiseta da seleção brasileira (Bleck) fiz o pagamento via pix e recebi um e-mail confirmando o pagamento,passado alguns dias recebi outro e-mail dizendo que minha compra foi cancelada,entrei em contato pelo whatsapp e foi informado que ele não tinham recebido o valor,mandei os comprovantes pra eles e até hj nada da minha camiseta,[Editado pelo Reclame Aqui] só pode
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Resposta da empresa
18/09/2022 às 15:53
Olá Gerson! Tudo bem com você?
Como foi te informado pelo WhatsApp, não recebemos nenhum pagamento referente a seu pedido. Nossos colaboradores realizaram a conferencia diversas vezes no nosso banco. Tiramos extratos bancários para novamente confirmar seu pagamento, e não obtivemos sucesso nessa confirmação.
Visto que nessa imagem que você publicou isso não é um comprovante de pagamento, e sim, um comprovante informando que seu pix foi DEVOLVIDO!
Trabalhamos com base na HONESTIDADE, e de forma alguma iriamos receber um pagamento e não dar sequencia com o envio do seu pedido.
Pedimos que por gentileza, que confirme com seu banco o que aconteceu com o seu pagamento, cujo não foi realizado!
Agradecemos e estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Att, equipe Diamant Sports