DIAMANTE GARANTIDORA

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Fortaleza - CE

09/01/2026 às 14:05

ID: 237179091

Sou proprietário de um apartamento no Condomínio Alta Vista Passaré, FORTALEZA-CE, cuja gestão condominial pertence atualmente à Diamante Garantidora, consoante dados abaixo:

Email: *****
Seu endereço: *****

Eles assumiram recentemente a gestão do condomínio, que anteriormente era exercido pela Cerus Securitizadora.

O vencimento dos boletos condominiais se dá sempre no dia 10. No entanto, o desconto de pagamento antecipado, conforme boleto, é apenas até o dia 09.

Meus dados estão atualizados no sistema, conforme segue abaixo:


Vencimento: 10/12/2025
Valor: R$ 662,84

Ocorre que no mês de dezembro o primeiro boleto chegou na minha caixa de entrada no fim do dia 10/12, me obrigando a pagar o valor integral, uma vez que o desconto por pontualidade só se aplicaria até o dia 09/12. Mesmo estando o boleto constando como emitido desde o dia 03/12, apenas após o prazo de desconto (09/12) é que ele foi enviado para meu e-mail (10/12). E assim foi pago no valor integral, mesmo que em dia.

Entrei em contato com a gestão SP, que me informou que como paguei em dias, é visto que o boleto não chegou pra mim antes do prazo, eu receberia o desconto relativo a pontualidade no próximo boleto. Mas isso não ocorreu.

Entrei em contato diversas vezes hoje com eles, e me informaram que o e-mail tinha sim sido enviado antes do prazo, mas constatei inverdades apenas pra não concederem o desconto prometido. Falam e não provam nada. E eu, mesmo enviando os prints do meu e-mail que constam que o boleto foi enviado apenas no dia 10, eles apenas dizem que foi enviado outros antes, faltando com a verdade e não ligando pra manutenção dos vínculos e relações.

Eu nunca atrasei um boleto condominial. Mas ser obrigado a pagar integralmente um boleto quando é enviado pela empresa fora do prazo me parece jogo baixo, desonestidade e ausência de transparência.

Nos demais canais não obtive retorno e reluto essa empresa NÃO CONFIÁVEL, de modo que a única preocupação deles é arrecadar, mesmo que tenham que jogar baixo contigo!