Cobrança indevida de boleto da Diamante Garantidora Securitizadora sem relação comercial
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
07/10/2025 às 17:14
ID: 228765105
Hoje dia 07/10 entrou um cobrança de boleto em meu nome, com essa empresa Diamante Garatidora Securitizadora, mas não tenho negócio algum com essa empresa, é uma cobrança indevida
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 17:44
Prezada Sra. Karleia Braun,
Conforme contato prévio realizado via WhatsApp, informamos que, após busca em nosso sistema, não localizamos seu CPF em nossa base de dados.
Destacamos que a Diamante Garantidora Securitizadora atua com garantia de taxas condominiais, o que significa que, caso a senhora seja proprietária de alguma unidade em condomínio atendido por nossa empresa, é possível que a cobrança esteja vinculada a esse contrato.
Para que possamos verificar com precisão e esclarecer o ocorrido, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o valor e a data de vencimento do boleto recebido, ou, se possível, uma cópia do documento.
Nosso objetivo é esclarecer a situação da forma mais rápida e transparente possível.
Agradecemos desde já pela atenção e colaboração.
Atenciosamente,
Andreia Nascimento.
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 11:19
A empresa entrou em contato, via whatsapp, não constou boleto no meu CPF no sistema deles, mas salvei o doc e oas mensagens do contato, ficarei de olho se passar a data de vencimento desse boleto e isso me gerar cobrança, e por meu nome no Serasa e me gerar problemas. Não tenho nada com essa empresa, para reforçar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
08/10/2025 às 11:27
Prezada Sra. Karleia Braun,
Agradecemos sua avaliação, e estamos a disposição para tratar a demanda e resolve-la.