NEGOCIAÇÃO NEGADA

Question

Boa tarde,

Estou querendo pagar um débito, referente a taxa extra do condomínio, porém a empresa Diamante Garantidora, não aceitou minha proposta de negociação. Atendente Emanuela pelo WhatsApp *******, informou que não poderia reduzir o valor por ser uma garantidora, e ainda fica me fazendo de besta.
Não solicitei a retirada dos juros e nem multa , apenas sugeri uma negociação que eu possa realmente pagar.

Accepted Answer

Olá, Sra. Silvia Helana!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pela situação inicial e queremos informar que, assim que identificamos o ocorrido, tomamos as providências necessárias para solucionar o seu caso. A sua proposta foi revista, ajustada e, posteriormente, aceita por ambas as partes, resultando em um acordo que já foi formalizado.

Nós, da Diamante Garantidora, prezamos pela transparência e comprometimento com nossos clientes, e estamos felizes que conseguimos resolver o seu caso da melhor maneira possível. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir qualquer mal-entendido.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura.

Atenciosamente,

Diamante Garantidora.

NEGOCIAÇÃO NEGADA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor