RECLAMAÇÃO

Esclarecemos, inicialmente, que a cobrança mencionada decorre de obrigação condominial vinculada à unidade, não se tratando de relação de consumo tí[Editado pelo Reclame Aqui], mas de relação jurídica condominial, regida pelo Código Civil, pela convenção do condomínio e demais normas internas aplicáveis. A contribuição para as despesas condominiais é dever do condômino, sendo a cobrança realizada de forma administrativa e regular.

Ressaltamos que as mensagens enviadas possuem caráter exclusivamente informativo e administrativo, com o objetivo de comunicar a existência de pendência, orientar quanto à regularização e informar, de forma preventiva, as possíveis consequências legais da inadimplência, caso não haja composição amigável.

A Diamante Garantidora não realiza, por iniciativa própria ou de forma administrativa, qualquer bloqueio de conta bancária. Eventual medida de constrição patrimonial, quando cabível, somente pode ocorrer por determinação judicial, dentro de processo regular, com observância ao contraditório, ampla defesa e decisão proferida pela autoridade competente.

Reforçamos que não há, por parte da empresa, intenção de ameaça, coação, constrangimento ou exposição da reclamante a qualquer situação vexatória. Nossa atuação busca sempre preservar o respeito, a boa-fé e a tentativa de solução amigável.

Permanecemos à disposição para verificar o caso de forma individualizada pelos nossos canais oficiais de atendimento, garantindo o devido sigilo das informações e a busca pela melhor solução administrativa possível.

Atenciosamente,

Equipe Diamante Garantidora
(85) 2180.8165
[email protected]