Sobre um boleto meu que está em aberto.
Respondida
João Pessoa - PB
08/02/2025 às 11:47
ID: 209411755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu não conseguir pagar o boleto do mês de Dezembro falei com a empresa para fazer um seguinte pegar o boleto de Dezembro que está em aberto para parcelar diluir nos outros boleto, pra poder pagar pois já vai vencer o de Janeiro eu pago um ou outro eles não deram essa opção só valor a vista ou no cartão de crédito. Pra mim seria melhor diluir nos boleto adiante.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 10:01
Olá Sra. Samara,
Agradecemos por nos contatar e por compartilhar sua experiência. Em relação à sua solicitação de pagamento da taxa de condomínio de janeiro/25 de forma diluída nos próximos boletos, gostaríamos de esclarecer que, em casos de taxas condominiais em aberto, as opções de pagamento disponíveis são: pagamento à vista, através de boleto bancário atualizado, ou parcelamento via cartão de crédito.
Gostaríamos também de informar que, conforme nossa política, os boletos de cobrança de taxas condominiais possuem um prazo de até 15 dias após o vencimento para o pagamento, cobrando apenas 0,*******% de juros ao dia e uma multa de 2% ao mês.
Com os dados informados, não conseguimos localizar o condomínio e a unidade de sua responsabilidade em nosso sistema. No entanto, nossa equipe interna estará entrando em contato com você em breve para tratar diretamente do seu caso e oferecer a melhor solução.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Andreia Nascimento
Diamante Garantidora