Diamante do Led Comercio de Artigos de Iluminacao Ltda

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Florianópolis - SC

18/06/2026 às 12:23

ID: 251745747

Empresa não envia o produto, não fornece rastreamento e deixou de responder após o pagamento via PIX

Comprei uma luminária de teto no site ***** e realizei o pagamento via PIX.

Após o pagamento, enviei o comprovante por e-mail e recebi a confirmação de que o pagamento havia sido recebido.

Desde então, aguardei o envio do código de rastreamento, que nunca foi disponibilizado.

Também tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp. No início, minhas mensagens foram respondidas, mas depois a empresa simplesmente deixou de responder.

Já se passaram mais de duas semanas desde o pagamento e, até o momento, não recebi o produto, não recebi nenhuma atualização sobre o pedido e não obtenho retorno pelos canais de atendimento.

Neste momento, considero que há fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]. O mais preocupante é que o site e o WhatsApp continuam ativos e aparentam estar operando normalmente, o que pode levar outros consumidores a passarem pela mesma situação.

Solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago. Caso não haja solução, peço que outros consumidores tenham cautela antes de realizar compras neste site.