Diamante do Led Comercio de Artigos de Iluminacao Ltda

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

12/05/2026 às 08:11

ID: 248378763

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação em relação à empresa Rotovac registrada com razão social Diamante do Led Comercio de Artigos de Iluminação Ltda

No dia 09/04, entrei em contato com o vendedor ***** para solicitar uma cotação de um kit contendo perfil calha, soquetes e lâmpadas. Após negociação, chegamos a um acordo e finalizei o pedido conforme as condições estabelecidas.

A pedido do fornecedor, o pagamento foi realizado à vista via PIX, no valor total de R$ 2.404,12. Foi informado que o prazo de entrega seria de 13 dias, com transporte realizado pela própria empresa.

Até o momento da finalização da compra, o atendimento foi satisfatório. No entanto, após a confirmação do pagamento, todas as tentativas de contato passaram a ser frustradas, sem respostas claras ou efetivas aos meus questionamentos.

Com o vencimento do prazo de entrega e diante da ausência de retorno, minhas preocupações aumentaram consideravelmente. O pedido não foi entregue, a empresa não atende ligações e tampouco responde mensagens.

Diante dessa situação, realizei uma consulta e identifiquei que a empresa possui diversas reclamações semelhantes, o que reforça a gravidade do ocorrido.

Dessa forma, solicito uma solução imediata, mediante ao cancelamento do pedido solicito a devolução integral do valor pago.

Aguardo um posicionamento urgente.

Atenciosamente,
***** / *****
Compradora / Diretor - Empresa Inovatex