comprei uma corrente e uma anel
Não resolvido
Uberaba - MG
09/06/2023 às 12:15
ID: 166127127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma corrente e uma dedeira, via compra online ai deu todo certo aprovo o pagamento foi descontado da minha conta agr pego e chego um email de cancelamento e entrei no site ta como estorno sendo que nao fiz queria saber qual [Editado pelo Reclame Aqui] deles, pq isso e um absurdo do absurdo
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 19:27
Utilizamos a plataforma de pagamento do Mercado pago. Essa plataforma possui um sistema de alti-[Editado pelo Reclame Aqui] seu pagamento pode ter ficado em analise e sido estornado de forma automática pelo sistema. Essas analises são feitas para garantir a segurança dos clientes e da loja caso seja identificado alguma transação incomum ou alguma informação incorreta isso pode ocorrer.
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 18:32
[Editado pelo Reclame Aqui] puro
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 18:34
empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/06/2025 às 14:54
Utilizamos a plataforma de pagamento do Mercado pago. Essa plataforma possui um sistema de analise antifraude, seu pagamento pode ter ficado em análise e sido estornado de forma automática pelo sistema do Mercado pago que garante toda a segurança aos clientes. Essas analises são feitas para garantir a segurança tanto dos clientes como da loja caso seja identificado alguma transação incomum ou alguma informação incorreta isso pode ocorrer.
Espero ter ajudado!