Diamante

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Belo Horizonte - MG

11/11/2022 às 18:02

ID: 153355813

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Compramos passagem pela BUSER de Belo Horizonte para Uberlandia saida dia 09/11/******* as 18:20 para chegar as 02:30! O ônibus da Expresso Diamante LOG cnpj 23.*******.*******/*******41 deu problemas mecanicos na bomba de água em
Nova Serrana antes de 02 horas de viagem!! Aguardamos mais de 3 horas para a chegada da peça e depois mais 02h para arrumar! O próprio motorista era quem devia arrumar o ônibus, o coitado ja cançado da viagem ainda tendo que deitar no chão e se sujar todo não conseguiu arrumar e ainda tivemos q parar novamente em Bom despacho para o concerto da peça!!
Chegando em Bom despacho, após meia hora de viagem o carro parou novamente!!! Ficamos lá até as 10h!!!
Em Nova Serran ficamos sem ar, sem água e sem comida pois estava tudo fechado!! Tivemos q pagar diaria em hotel para ir pedir algo e tentar melhorar a autuação fisica uma vez que estavamos já passando mal de calor, fome e sede e stress!!
Alem dos deslocamentos com taxi!!
Tentamos contato coma Buser que somente informava o telefone de contato da empresa que não atendia!! Nunca!! Protocolos 73841016-41, //******* dentre outros!!
Chegamos em nosso destino após 23h!!! E ainda haviam pessoas que iriam para Goiania com mais 4 horas de viagem!!
Aguardamos um respaldo pela falta de consideração, respeito e demora, atraso e frustrações na viagem!!
Ressarcimento dos gastos realizados durante as 08 horas parado tambem!!
Aguardanos contato da buser ou da empresa EXPRESSO DIAMANTE