Diamantes Consultoria

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

30/06/2025 às 00:01

ID: 220844529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Meu nome é *****, vou explicar aqui o que aconteceu comigo cada detalhe:
Na sexta-feira dia 20/06/2025 no horário das 09:24 da manhã, a atende Daniele (Dany Muniz: analista financeira da UP3 CONSULTORIA, Email: ***** Telefones: *****); entrou em contato comigo oferecendo um cartão de crédito, e eu aceitei fazer, só que no momento do passo a passo ela me informou que eu teria que baixar o APLICATIVO do meu INSS no celular, e até questionei o porquê do aplicativo a mesma me afirmou que só assim aprovaria o cartão de crédito.
E quando eu termine de baixar o aplicativo, logo em seguida após, ela me ligou via chamada de vídeo WhatsApp e pediu pra eu abrir o aplicativo, e cliquei lá na barra de pesquisa do aplicativo em desbloquear Benefício para empréstimo consignado; e logo em seguida ela me enviou o link pra formaliza a solicitação, e no momento que eu o abri ela foi falando pra eu clicar, e logos em seguida quando gerou o contrato do consignado eu questionei de imediato, pois eu vi que se tratava de uma solicitação de empréstimo. E ela me garantiu que era saque emergencial que o cartão oferecia, E quando finalizei com ela em chamada, informei que não tinha interesse em empréstimo, e ela me afirmou que se tratava de um saque emergencial. Terminei ali a minha conversa com ela acreditando que ela estava falando a verdade sobre a solicitação do cartão de crédito. No dia seguinte 21/06 sábado recebi uma notificação do banco sobre um deposito recebido no valor de R$ *****.
E no domingo 22/06 13:03 eu mandei uma mensagem pra Daniele solicitando explicação sobre o valor que foi depositado na minha conta. E na segunda feira entre em contato com ela na tentativa de esclarecer sobre valor recebido.
Entrei na página da consultoria pelo Instagram e vi que eles não abririam na segunda e terça feira devido ao feriado de São João.
E na quarta-feira 26/06 as 09:47 recebi uma ligação de vídeo da Laura do setor de auditoria Up3 ***** informei o ocorrido que tinha acontecido e pedir para cancelar o consignado, e logo em seguida recebi uma mensagem da Daniele, pedi pra ela me esclarecer sobre o valor que depositaram na minha conta, ela me respondeu em áudio que se tratava do tal saque emergencial que o cartão fornecia. (lembrando que tenho como provar). Falei para ela cancelar, pois desde o início do procedimento informei que não queria o empréstimo. Logo em seguida, uma empresa chamada Synnex consultoria entrou em contato comigo via Whatsapp e tentando me convencer a aceitar o empréstimo. Informei que não desejaria nem o tal cartão, e que era para cancelar tudo.
Ela me informou que eu teria que pagar um valor de quebra de contrato no valor de R$***** Seguridade Contratual, alegando que era os honorários devido o cancelamento. Efetuei o pagamento via pix para chave pix ***** recebido por: ***** CNPJ *****. E eles me passaram outro contato: ***** informando que eles fariam a formalização do cancelamento;
Hoje pela manhã entrei em contato mais uma vez mandei mensagem e quem me respondeu foi a *****, da Diamantes consultoria. Mandei um áudio contando tudo que aconteceu comigo e ela ficou de resolver a situação.
Gostaria de deixar bem claro ao Banco BRB que me ofereceram cartão de crédito do banco Pan, e que em nenhum momento eu solicitei empréstimo, fui enganada pela atendente da UP3 consultoria, foi injusto o que fizeram comigo, buscarei os meus direitos judicialmente caso que não conclua essa situação.