Me sugeriu um cartão e fizeram um consignado sem autorização.

Prezada senhora Geisiany Pereira da Silva,

Lamentamos profundamente o transtorno e a preocupação que essa situação está causando, especialmente considerando seu contexto delicado de saúde e a condição do seu benefício BPC. Queremos que saiba que estamos aqui para ajudar e resolver essa questão da melhor forma possível.

Informamos que já enviamos uma mensagem diretamente para o número cadastrado em nosso sistema, para que possamos iniciar um atendimento individualizado e seguro, garantindo toda a atenção que seu caso merece.

É muito importante que, até que possamos lhe orientar corretamente, a senhora não realize nenhuma transferência, pagamento ou PIX para terceiros, mesmo que solicitados por supostas empresas ou pessoas que aleguem estar envolvidas no processo. Essa é uma medida fundamental para evitar maiores prejuízos e [Editado pelo Reclame Aqui].

Nosso compromisso é acompanhar de perto todo o seu atendimento, esclarecer todas as dúvidas e trabalhar para a regularização da situação, de forma que não haja descontos indevidos no seu benefício.

Pedimos sua colaboração para que responda à mensagem enviada, assim poderemos avançar com as providências necessárias o quanto antes.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento e reforçamos nosso compromisso com o respeito, a transparência e a proteção dos seus direitos.

Conte conosco!

Atenciosamente,
Ouvidoria Diamantes Consultoria