Queda na qualidade do Kit com 4 Calcinhas Biquíni, apesar do preço elevado.
Não resolvido
João Pessoa - PB
06/06/2026 às 23:15
ID: 250699045
Escrevo para registrar minha profunda insatisfação com a minha compra mais recente do Kit com 4 Calcinhas Biquíni (Ref: 3006409). Sou cliente da marca há bastante tempo e sempre comprei as lingeries de vocês sabendo que o custo é considerável, mas aceitava pagar por entender que o preço refletia uma qualidade superior, excelente durabilidade e conforto.
No entanto, notei uma queda nítida e decepcionante no padrão das peças deste último lote em comparação às que eu comprava antigamente. O tecido mudou para pior, o acabamento das costuras está deixando a desejar e o elástico já não tem o mesmo caimento e resistência de antes.
É muito frustrante perceber que, enquanto o preço dos produtos continua elevado, a entrega ao consumidor foi severamente reduzida. O produto atual perdeu aquela excelência que era a marca registrada de vocês e não justifica mais o investimento feito.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:40
Olá, Juliana! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado, especialmente sendo uma cliente que já conhece e acompanha nossos produtos há tanto tempo.
Informamos que seu caso já está em acompanhamento e nosso time está em contato para entender
melhor a situação e dar o devido suporte.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Diamantes.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 17:03
O interesse do retorno era me convencer que a qualidade continua a mesma. A menos que peça esteja descosturado ou rasgada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1