Passagem comprada, mas não há ônibus disponível e mau atendimento da empresa Diamantina.

Question

Comprei uma passagem para o Rio de Janeiro pela empresa Diamantina. Mas a empresa não tem ônibus pra fazer a viagem. Estamos há uma hora na plataforma com representante extremamente grosseiro, que não sabe dar informações sobre o embarque. Compramos a passagem, mas não tem ônibus.