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São Paulo - SP

10/12/2023 às 17:05

ID: 177882889

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá comprei minha moto chegou em fevereiro ela começou a apresentar falhas achei q era normal pois os dias estavam frios só que hoje dia 10.12.******* eu sai c ela normalmente porém na hora de retornar a surpresa ela reconhece a chave ela gira mais quando coloco no on ela não acende o painel como tenho seguro acionei o mecânico onde ele deu carga na bateria ela segura porém do nada no meio da aceleração ela apaga e não liga nada nem as luzes de sinalização tive que trazê-la no guincho eu estava c a minha filha imagina se isso ocorre comigo em uma via de grande movimento o perigo que seria e eu fui buscar no Google e isso https://******* eu percebi e um problema que ocorre com frequência porém quando eu comprei ela era novidade quase não tinha avaliação

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Resposta da empresa

11/12/2023 às 10:37

Bom dia

A Diamar motos não foi contactada pela cliente nos informando da pane alegada. Diante da informação aqui no Reclame Aqui, prontamente entramos em contato com a cliente e combinamos a retirada do Scooter em sua residência para que possamos analisar o Scooter.

Vamos manter a cliente informada de todo o processo de análise.

Atenciosamente

Diamar Motos Ltda.