NÃO FOI ENTREGUE
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
30/05/2023 às 10:10
ID: 165545209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 09/05/*******, hoje 30/05/*******. Era pedido *******, depois virou pedido #43359238, ratreio WSHBR*******YQ. Ou seja nunca sai do lugar e nunca seja, sendo que a empresa fica na mesma cidade que eu moro.
Quero meu dinheiro de volta. E vou falar com a Virginia que ela esta fazendo propaganda de uma produto que só chega para ela. Um absurdo!
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 18:02
Olá,
o prazo de entrega é de 21 dias úteis, todas as informações foram dados pelo nosso suporte do whatsapp*******.
A compra foi efetuada dia 09/05/*******. A Virginia é nossa cliente como você. Nossos produtos chegam para todos. Em nosso site o prazo de entrega esta escrito e quando o cliente recebe a confirmação do pedido também. Somos uma empresa séria. Desculpe qualquer transtorno.
Réplica do consumidor
31/05/2023 às 08:34
Bom dia, o mais interessante é que moro na mesma cidade e lá no site o tempo inteiro até finalizar o pedido e que a entrega é de 3 a 7 dias úteis e não tem um observação escrita dizendo que vai demorar sei lá o tempo que for. Não dá para entender tamanho descaso. Se está no site tem que ter produto em estoque, muito mal administrado. Fiquei muito frustada era presente de aniversário para minha filha a empresa não sabe dizer nem uma previsão de entrega.
Réplica da empresa
03/06/2023 às 05:45
Olá,
como foi dito por nossa empresa, o prazo de entrega era de 12 a 21 dias úteis, foi entregue dentro do prazo. Entregue dia 01/06/*******. Temos a responsabilidade da entrega. Mais a entrega é pelos correios.
Obrigada cliente, estamos a sua disposição em todos os nossos canais de atendimento: email, whatsapp, instagram, facebook.