DRUM UNIT com defeito e falta de garantia

Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/06/2025 às 19:51
ID: 220931583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSrs. fiz uma compra na empresa DIAMOND BRASIL COMERCIAL IMPORTACAO ,de 02 unidades DRUM UNIT 100K ALPHALote:*****.
Onde a mesma funcionou apenas 4.668 copias, relatei acontecido com area de vendas qual ficou de resolver, a empresa Diamond ,alegou que o fabricante "ALPHA " que seria responsável pela garantia.
Fiz uso toner Katun , que por sua vez funciona perfeitamente em outras unidade.
A empresa não informou que só funcionava com toner Original..
Mas conforme a lei do consumidor CDC , no artigo 7 , fala em responsabilidade solidária : todos na [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento do fabricante ao vendedor respondem por defeitos.
numero da nota fiscal: ***** data 07/05/2025.
Conclusão a DIAMOND BRASIL não da GARANTIA DE SEUS PRODUTOS...
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Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 09:14
ss
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7