DRUM UNIT com defeito e falta de garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

30/06/2025 às 19:51

ID: 220931583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Srs. fiz uma compra na empresa DIAMOND BRASIL COMERCIAL IMPORTACAO ,de 02 unidades DRUM UNIT 100K ALPHALote:*****.
Onde a mesma funcionou apenas 4.668 copias, relatei acontecido com area de vendas qual ficou de resolver, a empresa Diamond ,alegou que o fabricante "ALPHA " que seria responsável pela garantia.
Fiz uso toner Katun , que por sua vez funciona perfeitamente em outras unidade.
A empresa não informou que só funcionava com toner Original..

Mas conforme a lei do consumidor CDC , no artigo 7 , fala em responsabilidade solidária : todos na [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento do fabricante ao vendedor respondem por defeitos.
numero da nota fiscal: ***** data 07/05/2025.
Conclusão a DIAMOND BRASIL não da GARANTIA DE SEUS PRODUTOS...

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Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 09:14

ss

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7