[Editado pelo Reclame Aqui]!

Prezada Maria,

Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve. Entendemos a sua preocupação em relação ao código de rastreio do seu pedido. No entanto, de acordo com nossos registros, o código de rastreio foi enviado para o seu e-mail exatamente dois dias após a compra, antes mesmo do prazo final de produção.

Para garantir que você tenha as informações necessárias sobre o seu pedido, hoje mesmo, nosso atendente entrou em contato pelo WhatsApp para reenviar o código de rastreio e oferecer o suporte que você precisa.

Pedimos desculpas por qualquer mal-entendido e agradecemos pela paciência. Estamos empenhados em fornecer o melhor serviço possível e esperamos que seu ******* em breve. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar a qualquer momento.

Atenciosamente,
Mayara da Equipe de Suporte da Diamond Cartões de Metal