Estorno incorreto e demora no reembolso após cancelamento do plano na Diamond Diadema
Não respondida
São Paulo - SP
05/02/2026 às 17:15
ID: 239898675
Solicitei cancelamento do plano no dia 16/01/2026 academia diamond diadema e deram entrada no cancelamento 19/01/2026 hoje chegou minha fatura e para minha surpresa valor do estorno que deveria ser de 2.138,00 veio na fatura 890,88 somente ao falar no zap com a diamond eles me enviaram comprovante cancelamento correto e me auxiliaram a ver com meu banco, assim fiz e segundo meu banco eu deveria entrar em contato com a academia porque ela solicitou o cancelamento dessa forma e eu deveria aguardar. Um absurdo cobrarem multa e ainda assim ficarem enrolando para estornar valor correto do cliente cuja diferenca é 1.247,12. Solicito que seja resolvida essa situação.