Entrega de Produto diferente da compra

Question

Comprei um Apple Watch Series 10 GPS+Cellular reforcei diversas vezes no whatts que era esse produto que queria, foi me retornado que sim que era esse mesmo, no entanto chegou fui olhar e era um  Apple Watch Series 10 GPS sem a função cellular, tentei diversas vezes contato porem sem nenhum retorno para solução do problema.