Não entregam o produto
Respondida
Jesuítas - PR
16/01/2025 às 20:18
ID: 207461725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit em outubro de 2024e até agora não entregaram e pelo jeito não vão entregar, pura enrolação extremamente irresponsáveis.
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 15:20
Prezado Edvaldo,
Lamentamos imensamente pelo transtorno causado e entendemos completamente sua frustração. Queremos assegurar que não há qualquer intenção de enrolação e que estamos comprometidos em resolver sua situação o mais rápido possível.
Verificamos que sua mercadoria já foi enviada e está em rota de entrega. Entraremos em contato para fornecer todos os detalhes do rastreamento e garantir que você tenha a informação exata sobre a chegada do seu pedido.
A Diamond Loja Solar possui mais de 6 mil clientes atendidos em todo o Brasil e prezamos pela transparência e compromisso com cada um deles. Estamos à disposição para qualquer dúvida e para acompanhá-lo até a completa resolução do seu caso.
Por favor, nos chame diretamente nos canais de atendimento para que possamos agilizar o suporte:
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Agradecemos sua paciência e reforçamos nosso compromisso em solucionar essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Diamond Loja Solar