Cobrança indevida.
Resolvido
Belém - PA
30/01/2024 às 18:45
ID: 181608769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui ao shopping bh varias vezes e quando fava 10 minutos a cancela ja n queria liberar, sendo que sao 15 minutos de tolerancia.
Quando foi ontem ocorreu o problema de novo mas o guarda que estava comunicou a central e liberaram, após isso entrei de novo para pegar minha esposa no trabalho e a cancela n liberou e não tinha nenhuma guarda de plantão na hora, então dei a ré e sai pelo mesmo lado que entrei, e agora a DIAMONDMALL esta me cobrando o valor de R$: *******,00.
Que absurdo, ligo para lá e a pessoa fica tirando o telefone no gancho para a ligação cair.
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 14:33
Olá, Marcelly. Tudo bem?
Conforme conversado por telefone, a situação já foi repassada para o BH Shopping e solucionada.
Caso precise de mais alguma coisa, entre em contato conosco.
Agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao Cliente
DiamondMall
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 13:27
Sim, resolveram obg.
Consideração final do consumidor
07/02/2024 às 13:29
Atendimento bom e com soluções em um tempo bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9