Promoção de inverno com processamento de notas demorado e filas extensas
Resolvido
Nova Lima - MG
28/06/2026 às 18:49
ID: 252563883
Colocaram uma promoção de inverno, copo stanley, acontece que para processar as notas havia pessoas que aguardavam o dia seguinte para serem processadas. Meu caso, fiquei mais de uma hora e não consegui que saíssem da análise, uma lástima. Multi não está respeitando as pessoas, gravíssimo.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:25
Prezado Mariana Amélia,
Agradecemos a mensagem, todos os contatos são analisados para proporcionarmos a melhor experiência aos nossos clientes. O Serviço de Atendimento ao Cliente informou ter realizado contato telefônico em 30/06/26 para esclarecimentos.
Ratificamos o nosso compromisso com os clientes e reforçamos que o SAC do shopping permanece à disposição por meio do canal oficial de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone: (31) 3330-8627/(31) 3330-8630
Atenciosamente,
DiamondMall
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 08:05
O problema é que o transtorno causado não justifica.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7