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Belo Horizonte - MG

29/06/2024 às 21:52

ID: 191869573

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Estive hoje no shopping para passear com meu filho e ir ao cinema assistir à estreia do filme divertidamente 2. Decidimos ir ao McDonalds após o cinema para lanchar. Onde fui completamente ofendida e discriminada.
Me direcionei até o balcão do McDonalds para fazer o meu pedido, mas fui informada de que não tinha atendimento no caixa do balcão, somente no painel eletrônico. Informei que gostaria de ser atendida no caixa do balcão, pois iria pagar utilizando o QR code do cupom de desconto, é que no painel eletrônico não tem como apresentar o cupom, mesmo assim fui completamente ignorada e se recusaram a me atender no caixa.
Para não ter que continuar naquela situação desagradável decidir fazer o pedido pelo aplicativo do estabelecimento.
Logo em seguida, chegaram outras pessoas e se dirigiram até o caixa no balcão, foram atendidas no balcão, não foram informadas de que o atendimento era somente no painel.
Senti-me diminuída, uma péssima experiência, nunca tinha passado por uma situação onde, exclusivamente para mim, não havia um modelo de atendimento somente para outras pessoas.