Cair no [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Niterói - RJ
24/03/2025 às 17:45
ID: 212979735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz 4 pix e era [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 21:01
Olá,
Agradecemos por entrar em contato com a Diamond Payments.
Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado.
Somos apenas uma instituição de pagamentos, não somos responsáveis pelos anúncios, apenas processamos os pagamentos e em caso de comprovado a [Editado pelo Reclame Aqui] realizamos o reembolso e suspensão da conta responsável.
Enviei as informações para a nossa equipe responsável pelo reembolso, porém o nosso sistema não autoriza fazer estorno após 60 dias.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Diamond Payments
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 21:04
sim,mas aí vou fica com o prejuízo ???
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 21:12
Para esclarecimento,tenho e-mails como tentativa de contato e não obtive resposta
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 11:38
vou fazer um boletim de ocorrência e vou deixar a polícia agir
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 11:39
vou fazer um boletim de ocorrência e vou deixar a polícia agir
Réplica da empresa
25/03/2025 às 11:55
Olá, boa tarde.
Por favor, pode nos informar o seu pix?
Estamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Diamond Payments
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 12:34
Meu pix*******
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 12:36
meu pix*******
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 12:45
Total de pix feito 4;
valores:59,90+ 43,67 +27,83 + 19,90 =*******,30 Minha chave pix*******
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 10:26
aqui está o pix*******
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 15:22
Mandei o meu pix e não tive resposta,não vou espera mas
Réplica do consumidor
27/03/2025 às 12:13
li aqui nesse APP que vcs tem muitas denúncias sem solução, por isso não vou esperar mas,ou vcs devolver meus pix ou a policia vai agir.E com vcs e não adiantar enrolar ou ganhar https://******* foi muitas pessoas prejudicadas.
Réplica da empresa
27/03/2025 às 12:58
Olá, boa tarde.
A nossa equipe está trabalhando para realizar o reembolso o mais breve possível.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Diamond Payments
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 11:40
olá em 6 dias e nada do reembolso dos pix que fiz. Receber meu dinheiro não teve problema,aí quando é para devolver um [Editado pelo Reclame Aqui] que todo conhecimento de https://******* temos resposta...
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 11:41
olá em 6 dias e nada do reembolso dos pix que fiz. Receber meu dinheiro não teve problema,aí quando é para devolver um [Editado pelo Reclame Aqui] que todo conhecimento de https://******* temos resposta...
Réplica da empresa
31/03/2025 às 11:54
Olá, boa tarde.
A nossa equipe está trabalhando para realizar o reembolso o mais breve possível.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Diamond Payments
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 11:57
Quero uma data para esse reembolso.
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 12:00
Data para devolver os pix
Réplica do consumidor
02/04/2025 às 09:47
E aí qual a data do reembolso do meus pix,não tive retorno...
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 11:57
Pagamento Realizado e sem resolução do problema
Reclamação: No dia 13-12-******* ás 14:50 hs, fiz um pagamento no valor de R$ 59,90+43,67+27,83+19,90 para pagamento da taxa de cobrança do governo para resgate do valor de R$ 5.*******,50 com relação a tal indenização por parte do governo por ter vazado informações da minha pessoa que seria depositado em um minuto após o pagamento da taxa, fiz o pagamento e até hoje não foi depositado em minha conta o valor informado a cima ,solicito o meu reembolso de imediato por se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui] que eu sofri por parte da Diamond Pay Meios de Pagamento Ltda, outrossim , informo que estarei entrando uma ação na justiça contra danos financeiros e moral caso não receba o valor pago com juros e correção monetária .
Segue o meu PIX para a devolução do valor pago e terá de ser corrigido.
Nome: Arilma Mendes
PIX:*******
Espero meu reembolso para ontem.
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 15:51
Levou muito tempo para solucionar o reembolso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4