Pagamento Realizado e sem resolução do problema

Question

No dia 06-12-******* ás 14:57 hs, fiz um pagamento no valor de R$ 59,90 para pagamento da taxa de cobrança do governo para resgate do valor de R$ 5.*******,50 com relação a tal indenização por parte do governo por ter vazado informações da minha pessoa que seria depositado em um minuto após o pagamento da taxa, fiz o pagamento e até hoje não foi depositado em minha conta o valor informado a cima ,solicito o meu reembolso de imediato por se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui] que eu sofri por parte da Diamond Pay Meios de Pagamento Ltda, outrossim , informo que estarei entrando uma ação na justiça contra danos financeiros e moral caso não receba o valor pago com juros e correção monetária .
Segue o meu PIX para a devolução do valor pago e terá de ser corrigido.
Nome: FABIO BATISTA BOMFIM BRAGA
PIX: CPF *******
BANCO DO BRASIL

Accepted Answer

Olá Fábio Batista Bomfim Braga, como vai?

Estamos aqui para te ajudar!

Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.

É importante ressaltar que a Diamond Payments atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.

Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.

Informamos que fizemos uma análise do seu caso, e já fizemos o reembolso do seu valor que já está disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.

Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!

Atenciosamente
Diamond Payments

Pagamento Realizado e sem resolução do problema

Resposta da empresa