Quero meu dinheiro de volta , fui enganado !

Reclamação resolvida

Resolvido

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Serra Talhada - PE

14/03/2025 às 15:57

ID: 212196121

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz os pagamentos devidamente cobrados pelas taxas que supostamente a Diamond cobrou , mas nenhum valor em relação a meu CPF caiu em minha conta (esse ocorrido já faz tempo pois foi em 28/12/******* )

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Resposta da empresa

14/03/2025 às 20:04

Olá Rogério da Silva Paes, como vai?

Estamos aqui para te ajudar!

Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.

É importante ressaltar que a Diamond Payments atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.

Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.

Informamos que fizemos uma análise do seu caso, e já fizemos o reembolso do seu valor que já está disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.

Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!

Atenciosamente
Diamond Payments

Consideração final do consumidor

17/03/2025 às 14:14

Me senti enganado , mas no final me devolveram os valores

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5