Diamond Sofá e Decoração

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São Paulo - SP

14/01/2025 às 17:34

ID: 207238031

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Comprei um sofá no início do mês 08/******* com vendedor Thiago e participação de um rapaz que se dizia dono.
Eles falaram que entregavam em até 30 dias, porém colocaram no contrato 45 dias.
Cobrei a entrega após 30 dias e ele disse que estava no prazo que venceria meu prazo dia 22/10.
Dia 22/10 não chegou, reclamei com Thiago ele disse que estava com atraso.
No dia 01/11 foram entregar meu sofá.
Quando chegou a entrega o motorista já me disse seu sofá está rasgado e com defeito de cola, porém a loja já sabe e pediram para você receber para não ficar sem sofá que eles vão trocar o mais rápido possível. Entrei em contato com Thiago enviei vídeo do sofá com defeito, ele confirmou a história do motorista e disse que na próxima carga da fábrica viria meu sofá novo.
Enfim já falei com Thiago várias vezes, novembro e dezembro.
Falei que receberia pessoas em casa nas festas de dezembro ele disse que chegaria antes.
Hoje é 14/01/******* e eu não recebi meu sofá ainda.
E eles simplesmente não resolvem e não estão preocupados.