Diamond Store Brasil

Reclamar dessa empresa

Esteio - RS

30/01/2025 às 22:19

ID: 208694903

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei a compra de um conjunto (colar e pulseira) para presente. Ao receber o pedido, veio somente a pulseira. Mesmo recebendo somente a pulseira, não gostei do produto também e solicitei a devolução dia 20 de dezembro. O processo todo foi demorado e me enviaram o código para postagem somente 08 de janeiro, chamei várias vezes durante o período e inclusive falei que iria viajar. Assim que disponibilizaram o código, eu já estava em viagem e combinamos de enviar novamente o ******* eu retornasse. Ao retornar, dia 19/01 o prazo para me encaminharem a etiqueta de postagem também foi muito burocrática, recebi novamente somente dia 28/01. Além da demora para resolver o problema, muitas vezes não respondiam ou demoravam, fui compreensiva desde o início mesmo assim, pois sempre justificavam que o processo era demorado e que tinham muitos atendimentos. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois além do descaso para agilizar a situação em si, o pedido veio errado.