Diana Planejados Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/05/2026 às 23:32

ID: 247831497

Fiz uma compra no valor de R$ 20.559,00 nessa loja, e tenho as parcelas de R$ 979,00 agendadas para pagamento no meu aplicativo do Banco Bradesco, nunca deixei de pagar, o que acontece, é que o banco às vezes, debita no dia 31, e as parcelas doram acordadas para todo dia 30, porém, recebi uma carta do Serasa sem nenhuma comunicação prévia pela loja, alegando débito da parcela do dia 30/03, e só agora no dia 05/05, recebi esse comunicado, graças a Deus, não estou devendo nada. Provavelmente por conta do débito do valor da parcela ter sido debitado do banco no dia 31/03, se acharam no direito de solicitar a abertura de cadastro negativo junto o Serasa. Achei uma tremenda falta de respeito e consideração, e outra, se eu realmente estivesse devendo, coisa que não é fato.. Por que demoraram mais de um mês para me comunicar a "suposta falta de pagamento"? Neste meio tempo, o pagamento já foi efetuado, aliás no dia seguinte da data de vencimento. A instituição credora da loja é a TODESCREDI. Exijo que o setor financeiro da loja entre em contato comigo urgente para devidos esclarecimentos. Meu nome é *****, CPF*****. Cel (whats: *****). Aguardo contato da loja Siana Planejados Italinea.