Montador causou trinca na pedra da cozinha planejada ao remover mão francesa indevidamente, solicito ressarcimento.
Resolvido
Guarulhos - SP
26/05/2026 às 13:59
ID: 249726755
Fiz a compra de uma cozinha planejada e o montador retirou a mão francesa que sustentava a minha pedra na região do cooktop, o fez com que a pedra cedesse ocasionando em uma trinca.
Solicito o ressarcimento do valor integral da minha pedra, pois o item foi avariado devido a essa remoção indevida.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 19:20
Olá sra. Denise
De fato a retirada da mão francesa sem repor a mesma foi indevida.
Estamos depositando o valor do ressarcimento na sua conta corrente via pix, como combinado via watsap, para você poder providenciar a troca da pedra danificada.
E pedimos desculpas pelo transtorno
Atenciosamente
IMAD ABDOUNI
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 19:47
A empresa foi muito correta, prontamente avaliou e ressarciu o valor total da pedra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10