ASSINATURA SEM AUTORIZAÇÃO

Respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 12:16
ID: 255027273
Fiz a compra de um curso em outubro de 2025 e fiquei chateada pq já ficou um valor adicional de um item que eu não havia solicitado, até aí tudo bem. O curso não tem nada de extraordinário, mas se comprou, comprou.
Em maio de 2026 recebi uma renovação automática sem minha solicitação para manutenção do curso.
Não consegui entrar na plataforma para cancelar minha assinatura.
Acabei de receber uma nova nota fiscal com renovação de assinatura, mais uma vez sem a minha solicitação, continuo sem conseguir acesso a plataforma e o suporte pelo whatsapp não responde.
Quero devolução dos valores cobrados na recorrência sem meu pedido e cancelamento de quaisquer assinaturas vinculadas a essa empresa.
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 10:28
Oi Priscila!
Acabamos de entrar em contato com você via whatsapp, pois não identificamos nenhum contato solicitado em nossos canais de atendimento. Mas fique tranquila que vamos resolver sua solicitação o mais breve possivel.
Ficamos no seu aguardo no whatsapp e daremos sequência!
Equipe segueadi