Cobrança indevida após cancelamento do curso Diandra
Respondida
Curitiba - PR
06/07/2026 às 14:34
ID: 253202127
Fiz uma compra do curso da Diandra. Nem cheguei a fazer o curso. Paguei as parcelas. E depois de um tempo as cobranças recomeçaram por renovação automática. Entrei em contato solicitando o cancelamento. Fui bem atendida, me disseram que cancelaram, mas as cobranças continuam, são vários valores quebrados mensalmente no cartão de um terceiro. Estou cuidando de uma pessoa acamada em casa e não tenho mais interesse em continuar. Peço o e-mail para que eu registre o pedido de cancelamento imediatamente, sem novas cobranças. E que o que foi cobrado seja devolvido.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:07
Boa tarde Patricia, tudo bem?
Você entrou em contato com nosso suporte via whatsapp no dia 11.05.2026 perguntando sobre cobranças no seu cartão, foi lhe informado sobre sua compra e informado sobre o reembolso que também havia sido feito referente a renovação. Na conversa pedimos que você verificasse com o seu banco sobre isso também.
O seu reembolso já foi feito como mencionado anteciormente, e o mesmo enviado novamente no seu Whatsapp. Ficamos a disposição caso tenha alguma dúvida!
Equipe segueadi