DIANDRA DE CANDIDO DOS SANTOS

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

30/07/2026 às 18:35

ID: 255257155

Fui surpreendida com a cobrança da renovação automática da minha assinatura sem qualquer aviso prévio ou comunicação que me permitisse optar pelo cancelamento antes do vencimento.
A renovação foi efetuada sem o meu consentimento e, até o momento, as minhas tentativas de contato com o suporte não foram respondidas.
A ausência de aviso e a falta de retorno do atendimento ferem o Código de Defesa do Consumidor. Diante disso, exijo:
O cancelamento imediato da renovação e da assinatura;
O estorno integral do valor cobrado indevidamente.
Aguardo a resolução imediata do problema.