Cobrança recorrente não autorizada e falta de resposta do suporte
Respondida
Dourados - MS
25/08/2026 às 17:16
ID: 257367135
cobranca recorrente sem autorizacao, e canal de suporte nao responde. nao fui notificada ou informada em momento nenhum sobre a recorrencia na compra. revirei o site inteiro e nao ha nenhum campo onde se possa solicitar o cancelamento, ou ate mesmo onde eu possa acompanhar meu financeiro junto a plataforma.. quero estorno da compra e cancelamento dessa recorrencia
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 19:43
Oi Aline!
Já resolvemos a sua solicitação via whatsapp! Inclusive seu atendimento foi dentro de 1h no nosso canal oficial.
Ficamos a disposição para ajudar no que for preciso!