Cobrou, bloqueou e continuou cobrando
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
14/07/2026 às 12:06
ID: 253874557
Fiz a compra do curso em setembro de 2025. Prometia receitas incríveis e quando comecei a ver as aulas, era só mais do mesmo.
Pedi o reembolso dentro do prazo legal.
O meu acesso foi de imediato bloqueado e nunca mais tive acesso.
Porém, as cobranças vieram. Eu enviei emails, mas ninguém responde.
Achei que seria um erro, que veriam e corrigiriam. Mas não aconteceu.
Enviei diversos e diversos emails, sem qualquer resposta.
Por fim, quase um ano depois e com 10 parcelas cobradas indevidamente, ninguém responde emails.
Já estou farto e recorro ao Reclameaqui para uma solução amigável.
Não havendo resposta, buscarei o remédio jurídico com ação de ressarcimento com danos morais.
Os dados da compra para localizarem são:
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Nome do produto: Efeito Di
Nome do vendedor: *****
Email do vendedor: *****
Código da transação: *****
Data do pedido: 20/09/2025 20:22
Valor do produto: R$ 368.60
Meu email: *****
===
Eu quero a devolução de todo o valor do curso, com juros e correção.
E a interrupção das cobranças.
Note pelo anexo que já cobraram 9/12 parcelas, de um curso que foi obstado no reembolso e nunca tive acesso.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:18
Oi Alexandre!
Verificando em nossos registros sua compra foi reembolsada 5 dias após sua compra. Sua compra foi em 20.09.2025 e seu reembolso foi em 25.09.2025 e feito com o valor integral como solicitado.
De toda forma entramos em contato com você via whatsapp para esclarecer toda e qualquer informação, ok?
Ficamos no seu aguardo para darmos sequência!
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 12:46
Não, não foi reembolsado. Está sendo cobrado mês a mês. Ninguém responde email, nem tem um canal de atendimento, só tem botão de compra... o curso não entrega o prometido e sequer fizeram o reembolso. O seu sistema de cobrança é falho e eu não vou pagar por um curso que sequer assisti pois não tive acesso. Verifiquem no seu sistema, verão que tem a entrada SIM do meu pagamento, pois estão cobrando todos os meses, mesmo eu não tendo acesso. Olhem suas entradas de pagamento, o erro pode ser contabilizado. Só olhar.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 18:34
Já faz muito tempo, não tenho faturas para conferência, mas a explicação do suporte faz sentido sobre o cartão creditar o valor integral e cobrar a compra, em dupla operação. É estranho, mas é real. Então, apesar de não ter de fato conferido a fatura, creio ter sido real o fato. Então lamento e agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7