Reembolso de curso não estornado na fatura do cartão de crédito

Oii, Alexandra!
Lamentamos pelo transtorno. Nosso time já entrou em contato diretamente com você pelo WhatsApp para entender melhor a situação e resolver o caso da melhor forma possível.

Também explicamos que, após o processamento do reembolso, o estorno é realizado diretamente pelo banco responsável pelo seu cartão. O prazo é definido pela própria instituição financeira, podendo levar de 7 a 30 dias para o reestabelecimento do limite, e em alguns casos pode levar até duas faturas para ser refletido no cartão, esse prazo é determinado pelo banco, não por nós.

Nosso objetivo é garantir que todas as dúvidas e pendências sejam resolvidas com clareza e transparência.
Pedimos, por gentileza, que continue o atendimento pelo canal direto para concluirmos o processo rapidamente.

Atenciosamente,
Equipe Segueadi