Renovação de assinatura não autorizada e falta de resposta no atendimento ao cliente

Question

Comprei o curso e depois de um tempo eles fizeram uma renovação de assinatura que eu não autorizei, fazendo um débito com os dados do meu cartão. Tento entrar em contato pelo WhatsApp e eles me deixam esperando sem respostas e isso já tem dias. Desaconselho totalmente a compra com essa empresa

Accepted Answer

Oii, Georgia!

Verificamos o seu caso e identificamos que você foi atendida pelo nosso suporte poucos minutos após o primeiro contato (em cerca de 8 minutos).

Seguimos com o atendimento normalmente e o reembolso já foi realizado.

Reforçamos que nosso objetivo é sempre garantir um atendimento ágil, transparente e a melhor resolução possível para cada situação.

Qualquer outra dúvida, seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Segueadi

Renovação de assinatura não autorizada e falta de resposta no atendimento ao cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor