Diario da Região

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

25/10/2016 às 23:31

ID: 21749775

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pedi incansavelmente aos atendentes da empresaDiário da Região (jornal impresso de São José do Rio Preto-SP) o cancelamento da assinatura. Como a assinatura é cobrada no cartão de crédito, o atendente Mateus disse não ser possível cancelar, estando aí um evidente desrespeito às normas de Direito do Consumidor. Insisti pôr mais algumas vezes e ainda recusam o pedido. Falei com supervisora-chefe dos atendentes, que disse que resolveria o problema e daria um retorno até dia 21/10 passando um meio de dirimir a questão, o que não ocorreu até Agora. Fato que estou insatisfeito com o produto, empresa e os atendentes são despreparados e muito ríspido no trato com o cliente, a chefe, a qual confiei que resolveria o problema, não deu retorno. Tenho ligações gravadas que evidenciam o meu relato e dão sustentação ao fato.Enquanto isso vou pagando aquilo que não quero mais.